Seguridad de Datos de SIET7

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En SIET7 valoramos tu experiencia y tu privacidad. En esta página te explicamos cómo gestionas y eliminas tus datos, y qué medidas de seguridad aplicamos para protegerlos. Complementa a nuestra Política de Privacidad.

Gestión de datos de usuario de SIET7

Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, estadísticas, vídeos, fotos, comentarios, "me gusta", mensajes y demás datos se ocultan de inmediato y, transcurrido el periodo de gracia, se eliminan de forma permanente.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de dos maneras: desde la aplicación o por correo electrónico.

En la aplicación

Para solicitar la eliminación permanente de tu cuenta desde la app de SIET7:

1. Pulsa en tu Perfil, en la barra de navegación inferior.

2. Entra en Ajustes (icono situado en la esquina superior derecha).

3. Baja hasta la sección "Zona peligrosa".

4. Pulsa en Eliminar cuenta.

5. Lee la advertencia y, en el cuadro de confirmación, pulsa Eliminar definitivamente.

Por correo electrónico

Si lo prefieres, escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que deseas eliminarla. Atenderemos tu solicitud en el plazo previsto por la normativa.

Qué ocurre al eliminar la cuenta

• Tu perfil se oculta de inmediato: deja de ser visible para el resto de usuarios y no podrás iniciar sesión.
• Dispones de un periodo de gracia de 30 días para recuperar la cuenta escribiendo a [email protected].
• Pasados los 30 días, todos tus datos se borran de forma permanente e irreversible.

Si eres menor de 14 años, tu padre, madre o tutor puede eliminar tu cuenta desde su propia cuenta, en Ajustes → Menores a mi cargo.

Medidas de seguridad

1. Cifrado

• En tránsito: toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja cifrada mediante HTTPS / TLS.
• En reposo: los datos almacenados y las copias de seguridad se guardan cifrados por nuestros proveedores de infraestructura.

2. Contraseñas y sesión

Tu contraseña se almacena cifrada (hash): nunca se guarda en texto plano, ni siquiera nosotros podemos leerla. La sesión se mantiene con un token seguro en el almacenamiento protegido del dispositivo. Puedes cambiar la contraseña en Ajustes → Cambiar contraseña.

3. Control de acceso

Aplicamos políticas de acceso a nivel de fila (RLS) en la base de datos: cada usuario solo accede a los datos que le corresponden. El acceso interno está limitado al personal estrictamente necesario.

4. Proveedores de confianza

Trabajamos con proveedores que cumplen estándares reconocidos de seguridad: Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento) y Cloudflare (distribución de vídeos y del sitio web, con protección frente a ataques). Tratan los datos únicamente para prestarnos el servicio, bajo contrato de encargo (art. 28 RGPD).

5. Notificación de incidentes

Ante una violación de seguridad que afecte a tus datos personales, cumpliremos nuestras obligaciones de notificación a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo de 72 horas y, cuando proceda, te informaremos a ti (arts. 33 y 34 del RGPD).

6. Tu papel en la seguridad

• Usa una contraseña única y robusta.
• No la compartas con nadie.
• Mantén actualizada la app y tu dispositivo.
• Avísanos de inmediato si detectas actividad sospechosa.

Si tienes cualquier pregunta o necesitas ayuda, escríbenos a [email protected].